吕梁市城市管理局
通过法定途径分类处理信访投诉请求清单
一、申诉求决类投诉请求
申诉求决，是指公民、法人或其他组织依据法律法规或组织章程规定，向国家机关、政党、社会团体、企事业单位申诉，要求重新做出处理或解决矛盾纠纷。
（一）不服城市管理部门作出行政处罚行为。
1、具体投诉请求：
序号
行政处罚行为内容
1
对违反城市排污管理规定行为的处罚
2
对违反城市绿化管理规定行为的处罚
3
对违反城市道路管理规定行为的处罚
4
对违反城市供水管网管理规定行为的处罚
5
未经批准擅自设置户外广告的处罚
6
对违反市容环境卫生管理规定行为的处罚
7
对违反城市照明管理规定行为的处罚
8
对违反城市燃气管理规定行为的处罚
2、法定途径：向本级人民政府或上一级主管部门申请行政复议，或提起行政诉讼。
3、主要政策法规依据：《中华人民共和国行政复议法》《中华人民共和国行政诉讼法》《中华人民共和国行政处罚法》《城市绿化条例》《城市供水条例》《城市道路管理条例》《城镇排水与污水处理条例》《城市供水水质管理规定》《生活饮用水卫生监督管理办法》《城市市容和环境卫生管理条例》《城镇燃气管理条例》等。
（一）城市管理系统内公务员、事业单位人员对机关、事业单位作出的人事处理决定不服。
1、具体投诉请求：
公务员对涉及本人的有关人事处理不服，事业单位工作人员对本人的考核结果、处分决定等不服。
2、法定途径：向本级人事部门申请内部申诉。
3、主要政策法规依据:《中华人民共和国公务员法》《中共中央组织部 人力资源社会保障部关于印发<事业单位工作人员申诉规定>的通知》（人社部发〔2014〕45号）等。
（三）城市管理系统内单位与工作人员之间发生的劳动人事争议。
1、具体争议：因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同，或者因除名、辞退和辞职、离职发生的争议等。
2、法定途径：向相应调解或仲裁机构申请调解仲裁。
3、主要政策法规依据：《中华人民共和国劳动合同法》《中华人民共和国公务员法》《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》《事业单位人事管理条例》《事业单位工作人员申诉规定》（人社部发〔2014〕45号）《劳动人事争议仲裁办案规则》《中共中央组织部 人事部 总政治部关于印发<人事争议处理规定>的通知》（国人部发〔2007〕109号）《中共中央组织部 人力资源社会保障部 总政治部关于修改<人事争议处理规定>的通知》（人社部发〔2011〕88号）等。
二、揭发控告类投诉请求
揭发控告，是指向行政机关、司法机关等反映公民、法人或其他组织违法违纪事实或提供线索，要求依法制止、惩处或赔偿。
（一）检举城市管理部门及其工作人员违反行政纪律的行为。
1、具体投诉请求:
反映城市管理部门工作人员因公外出逾期造成不良影响；违反规定向公民、法人、企业等摊派或收取财物等。
2、法定途径：向本级人民政府行政监察机关举报。
3、主要政策法规依据：《中华人民共和国行政监察法》《行政机关公务员处分条例》等。
（二）检举城市管理部门党员干部违规违纪问题。
1、具体投诉请求:
反映党员干部热衷虚名造政绩、树“形象”，脱离实际，脱离群众；买官卖官、任人唯亲，违规提拔干部；插手工程建设项目，为亲属或关系户谋取利益；多占住房、超标配车，公款吃喝旅游，生活奢靡等。
2、法定途径：向相应党的纪律检查机关举报。
3、主要政策法规依据：《中国共产党纪律处分条例》《中国共产党纪律检查机关控告申诉工作条例》《党政领导干部选拔任用工作条例》等。